El back-office del negocio: la aplicación interna desde la que el equipo gestiona catálogo, ventas, inventario, envíos y clientes, y consulta los reportes de gestión.
¿Qué es?
Es una aplicación web interna, accesible solo por el equipo con credenciales propias. Funciona como el centro operativo del negocio: desde aquí se toman decisiones basadas en datos y se ejecutan las acciones administrativas.
Funciones principales
Gestión de productos: Crear, editar, eliminar productos. Cargar fotos, descripciones, precios, categorías, SKU y atributos técnicos.
Control de inventario: Ver stock en tiempo real, ajustar cantidades, recibir alertas de bajo stock y registrar movimientos.
Panel de pedidos: Listar todas las compras, cambiar estados (pendiente, procesando, enviado, entregado), generar etiquetas de envío.
Gestión de clientes: Base de datos de compradores, historial de compras, contacto directo, segmentación por comportamiento.
Reportes y análisis: Ventas por período, productos más vendidos, ingresos, márgenes, tendencias y predicciones.
Configuración de envíos: Zonas de cobertura, costos de envío, integración con proveedores de logística.
Gestión de promociones: Crear descuentos, cupones, ofertas por tiempo limitado y campañas especiales.
Facturación: Emitir facturas, generar reportes tributarios, integración con SUNAT.
Limitaciones y restricciones
Acceso restringido: Solo usuarios con credenciales de administrador o gerente pueden ingresar.
Datos sensibles: Contiene información confidencial (márgenes, clientes, contraseñas). Requiere una traza de auditoría completa.
Cambios en vivo: Las ediciones de productos afectan de inmediato al catálogo público; no hay fase de borrador.
Sin historial de cambios: No existe función de deshacer; los cambios son permanentes, salvo recuperación desde un respaldo.
Permisos granulares: Aún no hay sistema de roles; todos los administradores pueden ejecutar cualquier acción.
Propósito del componente
Permitir que el equipo tome decisiones informadas y ejecute operaciones con agilidad: reducir los tiempos de respuesta, mejorar la eficiencia operativa y minimizar los errores manuales. Es el componente que coordina toda la operación.
Stack tecnológico recomendado
React / VueTypeScriptNext.jsMaterial-UI / Ant DesignReact QueryRecharts / PlotlyDjango ORM
Por qué: React o Vue para interfaces ricas y reactivas. Material-UI o Ant Design aportan componentes complejos ya construidos (tablas, formularios). React Query para la sincronización de datos. Recharts para los gráficos de ventas. El backend emplea el ORM de Django para las consultas analíticas complejas.
Información técnica adicional
Autenticación: Inicio de sesión con correo y contraseña, con 2FA recomendado. Sesiones JWT renovables cada 8 horas.
Autorización: Control de acceso basado en roles (RBAC): gerente, administrador y supervisor con permisos específicos.
Auditoría: Cada acción se registra (quién, cuándo y qué cambió) en una base de datos separada.
Rendimiento: Paginación obligatoria en los listados; sin búsqueda en vivo en tablas de más de 10 000 registros.
Respaldo: Snapshots diarios y reversión automática ante un error crítico.
Métricas importantes
Disponibilidad: Mínimo del 99,5% en horario laboral; cada interrupción supone pérdida de capacidad de venta.
Latencia: Búsquedas < 500 ms; reportes < 3 s.
Precisión de datos: Sincronización con el backend en < 2 s; el stock debe ser exacto.
Adopción: Porcentaje del equipo que utiliza la herramienta de forma activa.
El panel es tan crítico como la tienda pública: una caída aquí puede detener toda la operación. Debe ser intuitivo para evitar errores manuales costosos; invertir en su usabilidad se traduce en horas de trabajo ahorradas a diario.