Legal

Política de privacidad

Cómo Importadora León recopila, utiliza y protege los datos personales de sus clientes y usuarios, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Última actualización: junio de 2026

Documento modelo. Antes de publicar, inscribe tus bancos de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), completa los datos entre [corchetes] y somételo a revisión legal. No constituye asesoría legal.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es [Razón Social S.A.C.] («Importadora León»), con RUC [20XXXXXXXXX] y domicilio en [dirección]. Correo de contacto en materia de privacidad: [privacidad@importadoraleon.pe].

2. Datos que recopilamos

De identificación y contacto: nombres y apellidos o razón social, DNI o RUC, correo electrónico y teléfono.
De facturación y entrega: dirección de envío, dirección fiscal y referencias.
De la transacción: productos adquiridos, importes y comprobantes. Los datos de tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pagos; Importadora León no almacena los números completos de tarjeta.
De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos recogidos mediante cookies (ver la Política de cookies).

3. Finalidades del tratamiento

Gestionar el registro, los pedidos, los pagos y las entregas.
Emitir los comprobantes de pago electrónicos exigidos por SUNAT.
Brindar atención al cliente y gestionar reclamos, devoluciones y garantías.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Enviar comunicaciones comerciales y promociones, únicamente si el usuario ha dado su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Consentimiento y base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del titular, en la ejecución de la relación contractual (la compra) y en el cumplimiento de obligaciones legales. El consentimiento para fines de marketing es libre y revocable, y su retiro no afecta a la prestación del servicio principal.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial (por ejemplo, la conservación de comprobantes). Cumplidos dichos plazos, se eliminan o anonimizan.

6. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio, los datos pueden ser comunicados a:

SUNAT, para la emisión y declaración de comprobantes.
La empresa de courier (p. ej. Olva), para la entrega del pedido.
La pasarela de pagos y las entidades financieras, para procesar los cobros.
Proveedores de alojamiento (hosting) y servicios en la nube que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.

Cuando un proveedor se ubique fuera del Perú, el flujo transfronterizo se realiza con las garantías que exige la Ley N° 29733.

7. Derechos del titular (ARCO)

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como la revocación del consentimiento, escribiendo a [privacidad@importadoraleon.pe] y acreditando su identidad. La solicitud se atenderá en los plazos previstos por la ley. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

8. Seguridad

Importadora León aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración (cifrado en tránsito, control de accesos y respaldos). Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta, pero se trabaja para mantener un nivel adecuado.

9. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No se recopilan deliberadamente datos de menores; de detectarse, se procederá a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente es la publicada en el sitio, con su fecha de actualización.